小資女的第一場尾牙

　　覺得辦活動就是那樣，日期、場地、人數、活動內容，不會太複雜。

Part.1 
　　首先發了個google問卷，名為「尾牙意見調查」，內容大概是可以參加的日期、希望的地點、希望的獎項。後來發現，大部分的人只回填“希望舉辦的日期”，意思就是，其實每個時間都能參加，只是因為比較希望辦在某一天而回填那一天，這造成我們排日期上很大的困難。
　　不過員工的時間不是重點，重要的是發錢的老闆，但老闆的時間變來變去。

　　在各大咖時間喬不攏的情況下，徵求了喬大的意見，我便在公司群組發文：「今年決定辦小型尾牙，先不讓眷屬參加，地點在新竹。」老闆神速的回覆：「各位這是尚未確定的事，今年仍會舉辦尾牙，仍以闔家參加為主。」秒打臉

Part.2 
　　為了配合老闆，決定將日期往前、並排在假日，發了個新問卷，名為「尾牙活動時間再確認」，小組討論後，決定提出反向的問句，請同仁回填“不能參加”的日期，想避免先前“大家只填想要的時間”的情況。但反而造成同仁的錯亂，誤以為是要回填“可以參加”的日期，最後還是一個一個確認（後來想想真是自找麻煩）。

Part.3
　　經統計後，尾牙地點決定在日月潭，但因時間緊迫，且日月潭的房價普遍偏高，很難找到適合的飯店。後來委託雄獅，想順便請他們協助安排遊覽車，於是他們幫我們找到飯店、規劃了行程、找好遊覽車、估好價，但後來小組討論後，覺得不需要行程及遊覽車，就跟雄獅說抱歉，然後自己去跟飯店接洽（欺騙了雄獅的感情）。
　　此時，我們又發了一份問卷，名為「尾牙活動報名表」，要跟同仁確定住房需求及眷屬資料，每次發問卷內心都會很掙扎，因為已經不知道要取什麼名字了XD

　　問卷三部曲暫時告一段落，以上都不算麻煩，最麻煩的是飯店的業務Amy。


Part.1
　　一開始與Amy聯繫時，親切且熱情，說可以加Line，以便往後聯繫。

一開始抓21間雙人房、20間家庭房，她給了房價(雙$5600/家$7200)，並要我們在一週內付訂，說有很多人在等。但想跟她議價時，卻頻頻消失，說在開會或是不在。有次出差去新竹，故意用新竹的電話打給她，果然秒回電，回電的內容還是「請問有人要訂房嗎？」
　　跟採購姊姊說了業務的態度，姊姊說因為我們時間緊急，在議價的角色中居於弱勢，沒有什麼議價的空間，所以她才會這麼大牌。
　　最後房間集中在飯店新建成的館，也是房價最便宜的館，但沒有算我們比較便宜，總之訂金還是付了。

Part.2
　　安排了小資女的最狂出差－日月潭場勘。

　　每次跟姊姊出去都很怕行程延誤，就像這次場勘經過50嵐，便停下來買中波奶微微，途經玄光寺，再停下來買了30顆阿婆茶葉蛋（還有拍照），還好另一班人馬走錯路，所以差不多同一時間抵達飯店。

　　飯店的經理Judy是個很好很好很好很好的人，親切、溫暖、可愛、聲音好聽，不管問什麼，她都會盡其所能的安排和提供，跟Amy比起來簡直是天使，是這次尾牙活動最美好的存在。
　　經過這次經驗才知道，業務和房務是完全分開的。

　　Judy說我們有什麼需求，都可以直接pass給Amy，Amy會再交辦給他們處理。意思就是，顧客的所有需求都要透過業務，這或許在許多飯店或行業都是正常的，但偏偏我們遇到的這個業務會一直消失啊～～～而且活動有很多細節是需要直接面對會場負責人才會比較清楚吧（頭痛

　　最明顯的例子，透過Amy向Judy索取尾牙場地平面圖，週五索取，下週一問Amy說上週有請Judy處理了（意思就是她手邊沒有），我便直接打給Judy，結果Judy說她上週五當天就給她了。

Part.3
　　最後一個禮拜，房型漸漸確定，便傳訊息請Amy提供房型及確定場地圖，Amy開始展開整個過程中最瘋狂的已讀攻勢，兩三天後，直到提出付第二次訂金的需求，立馬秒回請提供公司抬頭及統編，姊姊說：「她要是再不回應你的需求，妳就不要付訂金。」

　　後來我打去，她：「這些事情是有先後順序的，我們一直不給她確認的名單，這樣沒辦法提供房型，也沒辦法交辦我們的需求給餐廳，交辦出去了也總不能去問人家做好了沒。」
　　這太不合邏輯了，尤其是剩下最後一週，而且基本上房型已經確認了，只差貴賓的那一兩間，活動場地跟住宿飯店完全不相關。交辦出去的事項本來就要去確認做好了沒吧，不然最後沒做好誰要負責，而且若有困難應該要明確告知“不能提供”，而不是一直已讀不回。
　　但還好沒有等Amy就直接偷找Judy處理場地，還偷問可不可以直接pass場地需求給她，她說這樣是最好呀～天使就在你身邊。

　　第二次付訂金更讓人火大，其實飯店業務並不是在飯店，而是在台北總處。負責處理帳務的另有其人，也是在台北。給Amy包含貴賓確切的名單後，帳務小姐傳來的付款確認單，沒有放原先說好的優惠（兩間家庭房以雙人房計），打給Amy，她還喂？千葉嗎？不好意思我以為是另外一個客戶，不好意思我都忘記我有給優惠了，請等一下我傳正確的過去。
　　後來再傳來的付款確認單，房價是我們原本談妥的打九折，我拿給姊姊看，姊姊說她傳錯了但別管她，就直接簽一簽傳回去，之後就只認這個價錢。過沒多久，帳務小姐又傳來正確的付款確認單，說她不小心傳成去稅的價格，但看起來是她們把要給別人的優惠誤算給我們了。

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尾牙活動當天

　　其實心情還滿緊張的，深怕活動內容不夠有趣，或是又出什麼紕漏。
　　一早看錯火車時間，午餐被姊姊夫婦載到紫南宮XD 想說這樣要是晚到準備不及怎麼辦，但接著就收到活動主辦人說他想跟老闆去搭船遊潭5點前一定會回來，就想說，好像是也不用那麼急（窮緊張

1. 當天有三個人穿連身背心裙（括我自己
2. 進了餐廳，飯店人員突然告知會有別人跟我們共用場地，當老闆來問會不會吵到別人，跟老闆說是飯店沒排好，後來才發現別人用的是包廂，跟我們無關。
3. 與新竹同仁分工製作籤及籤筒，到現場才發現我們都以為對方要做籤筒，所以沒有籤筒。
4. 餐廳食物不好吃。

 　　沒想到活動意外的很成功耶，大家都很歡喜，尤其是給新人玩的雙人砸派機，超北七的，主持人自費買了說他過年還要繼續玩，附上影片網址：
https://www.youtube.com/watch?v=ywT8ssz5sYM

 　　小資女的第一個尾牙，人生的第一個抽獎，抽到兩張華納威秀電影票，而且還是比較貴的那種，全省通用的，在考慮是不是要去台東花蓮看電影。幸運的是，後來加碼抽到大長官的$5000紅包，和老闆施捨給抽到電影票的人的$1000紅包，瞬間躍升六千耶！

　　活動結束後，跟會計搭電梯，她加碼抽到貴賓帶來印有公司Logo的花崗岩桌燈，說帶回去也只能收起來，不然會被貓玩壞（光想就好可愛）

我：「蛤～那也太可惜了吧!」
會計：「喜歡的話可以送妳耶～因為我真的用不到。」
我：「這怎麼行，還是我用$2000跟妳買？」
會計：「好啊。」（咦怎麼不是說不用

 　　回家一放到桌上就後悔ㄌXD 這個故事告訴我們，小資女身上不能放現金，對手是會計啊！之後偷問同事，同事說她當下就知道我腦袋壞掉了 哈～